Politique de livraison

Chez Laya-sérénity By Marine LE GOFF, nous proposons des produits numériques : des ebooks (livres numériques) et des formations en ligne. Par conséquent, il n'y a pas de livraison physique de produits. Cette politique explique comment vous recevrez l'accès à vos achats après confirmation de votre commande et paiement.

1. Ebooks (Livres Numériques)

L'accès à votre ebook acheté est généralement instantané ou très rapide après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez votre ebook de la manière suivante :

Lien de Téléchargement : Un lien de téléchargement direct sera mis à votre disposition sur la page de confirmation de commande et/ou dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez. En cliquant sur ce lien, vous pourrez télécharger le fichier de l'ebook au format spécifié (par exemple, PDF, EPUB).
Accès via votre Compte Client : Si vous avez créé un compte sur notre Site, votre ebook sera également disponible dans votre espace client, dans la section "Mes Achats" ou une section similaire. Vous pourrez vous connecter à votre compte à tout moment pour accéder et télécharger votre ebook.

Nous nous efforçons de rendre l'accès à votre ebook disponible immédiatement après la validation de votre paiement. En cas de problème technique exceptionnel, l'accès peut être légèrement retardé. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre ebook, veuillez contacter notre service client à layaserenity.contact@gmail.com.

2. Formations en Ligne

L'accès à votre formation en ligne est généralement activé immédiatement ou très rapidement après la confirmation de votre paiement. Vous pourrez accéder au contenu de la formation de la manière suivante :

Accès via votre Compte Client : La formation sera accessible via votre espace client sur notre Site. Une fois connecté, vous trouverez la formation dans la section "Mes Formations" ou une section similaire. Vous pourrez alors commencer à suivre le contenu de la formation (vidéos, textes, documents téléchargeables, etc.).
Instructions par E-mail : Vous pourrez également recevoir un e-mail de confirmation d'accès à la formation, contenant des instructions spécifiques pour vous connecter et accéder au contenu.

La durée d'accès à la formation peut varier en fonction de la formation spécifique que vous avez achetée. Cette information sera clairement indiquée sur la page de description de la formation au moment de l'achat.

Nous nous efforçons de garantir un accès continu à nos formations en ligne, sous réserve des éventuelles opérations de maintenance technique de notre Site. En cas de problème d'accès, veuillez contacter notre service client à layaserenity.contact@gmail.com.

3. Délais d'Accès

Dans la majorité des cas, l'accès à vos ebooks et formations en ligne est immédiat après la confirmation du paiement. Cependant, des problèmes techniques indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement entraîner de légers retards. Nous nous engageons à résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.

4. Assistance

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos ebooks ou formations en ligne, veuillez contacter notre service client à layaserenity.contact@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.

Nous vous remercions de votre achat et espérons que vous apprécierez nos ebooks et formations en ligne !

Laya-Sérénity by Marine L